Palatia Travel Reisebüro

... von Kreuzberg in die ganze Welt!

AGB – Allgemeine Geschäftsbedingungen

Liebe Kundin, lieber Kunde,
als Ihr Reisebüro vermitteln wir die von Ihnen gewünschte Flugleistung auf der Grundlage unserer nachfolgenden Geschäftsbedingungen. Bitte lesen Sie diese daher sorgfältig durch.

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Ralf Daniel, Inhaber Reisebüro Palatia Travel und www.palatiatravel.de | Impressum

1. Vermittlung fremder Leistungen

  1. Wir bieten die in der Flugdatenbank enthaltenen Flüge als Vermittlung fremder Leistungen an und haben daher bei der Buchung lediglich die Stellung eines Vermittlers zwischen Ihnen und der Fluggesellschaft bzw. dem Anbieter des Fluges oder der touristischen Einzelleistung.
  2. Unsere Rechte und Pflichten ergeben sich aus diesen Geschäftsbedingungen und aus den gesetzlichen Vorschriften über die entgeltliche Geschäftsbesorgung.
  3. Für Ihre Rechte und Pflichten als Kunde gegenüber dem Vertragspartner der vermittelten Leistung gelten ausschließlich die mit diesem getroffenen Vereinbarungen, insbesondere dessen Geschäfts- oder Beförderungsbedingungen.

2. Vertragsschluss

  1. Die Angebote der Flugdatenbank sind eine Aufforderung an den Kunden, sein Vertragsangebot an die Fluggesellschaft, bzw. den Anbieter abzugeben.
  2. Bei einer Anmeldung über elektronische Medien (Internet) macht der Anmelder dem Reisebüro Palatia Travel mit Absenden des Buchungsauftrages („buchen“) ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Geschäftsbesorgungsvertrages. Reisebüro Palatia Travel behält sich die Annahme vor, die erst mit dem postalischen Absenden der Buchungsbestätigung/ Rechnung an den Kunden erklärt wird. Die Anmeldung kann schriftlich, mündlich, telefonisch oder über elektronische Medien (Internet, E-Mail) vorgenommen werden. Durch den rechtsverbindlichen Auftrag erklärt der Buchende gleichzeitig, dass er geschäftsfähig im Sinne der §§ 104 ff. BGB und volljährig ist.
  3. An diesen Buchungsauftrag ist der Kunde / Buchende 48 Stunden gebunden. Innerhalb dieser Frist nimmt Reisebüro Palatia Travel den Buchungsauftrag an oder setzt sich mit dem Buchenden in Verbindung.
  4. Sie erfolgt durch den Anmelder auch für alle in der Anmeldung mitaufgeführten Teilnehmer, für deren Verpflichtung der Anmelder wie für seine eigenen Verpflichtungen einsteht. Der Vertrag kommt mit der Anmeldung durch Palatia Travel beim jeweiligen Leistungsträger zustande.

3. Zahlung, Umbuchung, Rücktritt (Storno)

  1. Der Preis der vermittelten Leistung ist grundsätzlich im voraus gegen Aushändigung der Flugscheine
    oder ( z.B. bei Tickethinterlegung ) der Informationen oder Unterlagen zur Abholung zahlungsfällig. Bei Buchung von Pauschalreisen gelten die Bestimmungen des jeweiligen Veranstalters.
  2. Der Besteller / Buchende / Reisende trägt die Transportgefahr der postalischer Zusendung.
    Eventuelle Hinterlegungsgebühren trägt der Kunde nach Absprache.
  3. Bei Umbuchungen (insbesondere Anderung des Hin-, bzw. Rückflugtermins, der Flugklasse und der Flugroute) ist das Reisebüro Palatia Travel berechtigt im Wege des Aufwendungsersatzanspruchs die hierfür von der Fluggesellschaft bzw. dem Anbieter berechneten Kosten vom Kunden zu verlangen.
  4. Rücktrittsmöglichkeiten von der Buchung bestehen nur zu den Bedingungen, die in der Internet-Datenbank für die gebuchten Vermittlungsleistungen genannt werden.
  5. Wir empfehlen grundsätzlich zu jeder gebuchten Reise den Abschluss einer Reiserücktrittversicherung.

4. Pass- u. Visavorschriften

  1. Wir erteilen entsprechende Auskünfte nach allgemein zugänglichen Unterlagen, ohne spezielle Erkundigungspflicht und davon ausgehend, dass der Kunde deutscher Staatsbürger ist.
  2. Wir sind zur Beschaffung von Visa oder sonstigen Unterlagen nicht verpflichtet, falls keine entsprechende Vereinbarung ausdrücklich abgeschlossen wurde.

5. Pflichten des Kunden

  1. Wir weisen Sie darauf hin, daß die Geschäftsbedingungen der Fluggesellschaften besondere Pflichten des Kunden begründen, insbesondere die Einhaltung von Eincheckzeiten (Zeitpunkt des Eintreffens am Flugschalter) sowie, insbesondere bei Sonder- und Charterflügen, die Pflicht, sich Rück- und Weiterflüge von der Fluggesellschaft innerhalb einer von dieser angegebenen Frist rückbestätigen zu lassen.
  2. Bei Nichteinhaltung solcher Obliegenheiten des Kunden droht ein Verlust des Beförderungsanspruchs,
    ohne Anspruch auf ( Teil-) Rückerstattung des Flugpreises.
  3. Bei Gepäckverlust oder Gepäckschaden ist nach den nationalen und internationalen Bestimmungen eine sofortige Anzeige bei der Fluggesellschaft vorgeschrieben. Ohne diese droht der Verlust von Ersatzansprüchen.
  4. Sie sind verpflichtet, sich auch selbst rechtzeitig über die Einreisebestimmungen der angeflogenen Ziel- bzw. Transitländer zu erkundigen.
  5. Mängel unserer Vermittlungsleistung müssen Sie unverzüglich anzeigen und uns Gelegenheit zur Abhilfe geben. Unterbleibt diese Anzeige schuldhaft, entfallen jedwede Ansprüche Ihrerseits aus dem Vermittlungsvertrag.

6. Haftung

  1. Wir nehmen unsere Vermittlung mit der Sorgfalt eines ordentlichen Kaufmanns vor, haften jedoch nicht für den Vermittlungserfolg selbst.
  2. Die Angaben in der Flugdatenbank beruhen ausschließlich auf den Angaben der verantwortlichen Leistungsträger uns gegenüber. Sie stellen keine Zusicherung des Reisebüros Palatia Travel gegenüber dem Reiseteilnehmer dar.
  3. Wir haften nicht für die tatsächliche Verfügbarkeit der in der Flugdatenbank enthaltenen Termine, Routen und Preise. Dies gilt nicht, soweit uns fehlerhafte oder unrichtige Angaben bekannt waren oder bei Anwendung branchenüblicher Sorgfalt hätten bekannt sein müssen. Insoweit ist unsere Haftung jedoch auf Fälle grober Fahrlässigkeit beschränkt. Unsere vertragliche Haftung als Vermittler aus dem Vermittlungsvertrag ist in jedem Fall, für Schäden, die nicht Körperschäden sind, auf den dreifachen Wert der vermittelten Flugleistung beschränkt, soweit der Schaden des Kunden von uns weder vorsätzlich noch grob fahrlässig herbeigeführt wurde oder wir für einen Schaden allein, aufgrund des Verschuldens eines Erfüllungsgehilfen verantwortlich sind.
  4. Kommt uns ausnahmsweise die Stellung eines vertraglichen Luftfrachtführers zu, so bestimmt sich deren Haftung bei innerdeutschen Flügen ausschließlich nach den Bestimmungen des Luftfahrtgesetzes der Bundesrepublik Deutschland, bei internationalen Flügen nach den internationalen Flugabkommen.

7. Fremde Inhalte, Disclaimer

  1. Bei der Umsetzung dieser Website verläßt sich Reisebüro Palatia Travel auf Inhalte die von Dritten, insbesondere von Leistungsträgern und Reiseveranstaltern, zur Verfügung gestellt werden („fremde Inhalte“). Da es Palatia Travel nicht möglich ist, diese fremden Inhalte zu verifizieren, wird keinerlei Garantie für deren Richtigkeit übernommen. Dieser Ausschluss gilt insbesondere für Produktbeschreibungen und Datenbankeinträge.
    Der Inhalt aller von www.palatiatravel.de verlinkten Webseiten wurde von Reisebüro Palatia Travel überprüft.
    Diese haben nach Kenntnis von Palatia Travel keinen rechtswidrigen, moralisch fragwürdigen oder  diffamierenden Inhalt. Da Reisebüro Palatia Travel neue Inhalte nicht ständig überprüfen kann, distanzieren wir uns hiermit ausdrücklich von sämtlichen nachträglich geänderten oder ergänzten Inhalten der verlinkten Seiten.

8. Datenschutz

  1. Der Kunde wird gem. § 33 BDSG, § 3 Abs. 5 TDDSG und § 12 Abs. 6 MDStV darauf hingewiesen, dass die Angaben, die er im Rahmen des vorliegenden Vertragsverhältnisses macht (insbesondere Name und Anschrift), vom Homepagebetreiber in dem für die Begründung, inhaltliche Ausgestaltung oder Anderung des  Vertragsverhältnisses erforderlichen Umfang im automatisierten Verfahren gespeichert, erhoben, verarbeitet und genutzt werden (§ 5 Abs. 1 TDDSG und § 15 Abs. MDStV). Der Kunde wird außerdem darauf hingewiesen, dass der Homepagebetreiber Nutzungs- und Abrechnungsdaten im Rahmen des § 6 Abs. 1 TDDSG und des § 15 Abs. 2 MDStV erhebt, verarbeitet und nutzt.
  2. Der Kunde wird gem. § 3 Abs. 4 TDSV darauf hingewiesen, dass von dem Homepagebetreiber personenbezogene Daten der am Fernmeldeverkehr Beteiligten, im Rahmen des nach der TDSV zulässigen Umfangs erhoben, verarbeitet und genutzt werden. Solange der Auftraggeber nicht widerspricht, ist der Homepagebetreiber berechtigt, die erhobenen Bestandsdaten zu verarbeiten und zu nutzen, soweit dies zur Beratung des Kunden, zur Werbung und zur Marktforschung für eigene Zwecke und zur bedarfsgerechten Gestaltung der Telekommunikationsdienstleistungen erforderlich ist (§ 3 Abs. 1 Satz 2 TDSV i.V.m. § 4 Abs. 2 TDSG). Der Auftraggeber kann dieser Nutzung  jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen.

9. Force Majeur

  1. Höhere Gewalt, die ganz oder teilweise die Erfüllung der Verpflichtungen von Reisebüro Palatia Travel hindert,
    entbindet bis zum Wegfall der höheren Gewalt von der Erfüllung.

10. Sonstiges

  1. Ansprüche gegen uns ausgenommen Ansprüche aus unerlaubter Handlung verjähren in 6 Monaten ab dem vertraglichen Rückflugdatum. Haben Sie solche Ansprüche fristgerecht geltend gemacht, so ist die Verjährung bis zu dem Tage gehemmt, an dem wir die Ansprüche schriftlich zurückweisen.
  2. Für alle Streitigkeiten aus dem Vermittlungsverhältnis ist ausschließlicher Gerichtsstand unser Firmensitz Berlin, soweit der Kunde Vollkaufmann oder juristische Person des öffentlichen Rechts ist oder keinen allgemeinen Wohn- oder Geschäftssitz im Inland hat.
  3. Sollten eine oder mehrere der vorstehenden Bestimmungen unwirksam sein oder unwirksam werden, so soll dies die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen und des Vermittlungsvertrages als Ganzem nicht berühren.

Wir bedanken uns für Ihre Geduld und wünschen Ihnen eine angenehme Reise!
Ihr Reisebüro Palatia Travel |  www.palatiatravel.de.