Die Fluggesellschaft Finnair geht gänzlich neue Wege und nutzt das Social Web auf eine spannende interaktive Weise. Die Airline startet eine „… continuing quest for better travel“ – quasi die Suche nach dem Gral des Reisens. Momentan werden vier Quality Hunters gesucht, die ab sofort die Finnair-Destinationen Europa, Asien und die USA bereisen sollen und dabei die Qualität der Flüge, Flughäfen und Reiseziele bewerten. Die Qualitätsjäger sollen ihre Eindrücke sowohl dem Unternehmen berichten als auch im neuen Finnair-Rethinkquality-Blog darüber schreiben und diskutieren.

In selbigem Blog schreiben neben den Qualitätsjägern diverse interessante Leute und bekannte Gastautoren wie z.B. der Schriftsteller Alain de Botton über den „Early London morning at Heathrow“. Aktuell ist der Text „Happiness has an address“ von Eric Weiner zu lesen. Weiner verfasste den New York Times Bestseller „Geografie des Glücks“ (Deutsch bei zweitausendeins). Der asiatische Buchpreisträger Miguel Syjuco schreibt über „Bestloved Bookshops“ (btw – die Washington Post bewertet das Buch des philippinschen Autors als „wildly entertaining“, es erscheint wohl bald bei Klett Cotta).

Man darf gespannt sein, wohin diese interaktive Qualitätsjagd quer durch die Welt führen wird. BTW – Finnair setzt softwaremäßig, wie wir, auf WordPress, schon mal eine echt qualitativ gute Wahl.

• http://rethinkquality.finnair.com/quality-hunters/
• www.finnair.com/rethinkquality